תוקף האחריות הניתנת למכשירי "איזיפון" הינה 12 חודשים מיום רכישת המכשיר.
האחריות ניתנת ע"י חברת נטפון סחר בע"מ בעלת המותג "איזיפון". האחריות תינתן רק למכשירים שהוצגו בפני החנות / מוסד בו נרכש המכשיר עם הצגת חשבונית קניה ובתנאי שאין במכשיר נזק לקוח, קרי שבר בגוף המכשיר, מסך שבור, קורוזיה , שקע טעינה שבור.
תחנות עגינה הינם ללא אחריות כלל!
אם המכשיר תקול (תקלת יצרן) תוך 14 יום מהקניה יקבל הלקוח מכשיר חדש במקומו ויחזיר את המכשיר התקול לחנות.
אם עברו מעל 14 יום ישנם 2 אפשרויות:
הלקוח יקבל מכשיר חלופי מחודש במקום התקול.
המכשיר ישלח לתיקון במעבדת החברה ויוחזר ללקוח בתוך 14 ימי עסקים.